Objet
KALIVORA fournit un service numérique d’organisation familiale et de pilotage d’équipements compatibles. Les fonctions disponibles dépendent de la formule, des connecteurs configurés et du matériel du client.
KALIVORA
Condiciones generales de venta
Marco de las suscripciones KALIVORA. La identidad del editor debe completarse antes de activar los pagos.
Version préparatoire
Les abonnements payants doivent rester désactivés tant que l’identité complète de l’éditeur, le numéro d’immatriculation, la TVA, l’adresse et le médiateur de la consommation ne sont pas renseignés.
Compte et essai
Après confirmation de son adresse e-mail, le client bénéficie d’un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire. Sans abonnement valide à son terme, les fonctions domestiques du foyer sont suspendues ; l’accès au compte, à la facturation et aux moyens de récupération reste disponible.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. La périodicité, le montant total et les éventuelles réductions sont présentés avant toute commande avec obligation de paiement. Selon le canal choisi, le paiement et la gestion de l’abonnement sont assurés par le site web, l’App Store ou Google Play.
Durée et résiliation
L’abonnement est conclu pour la période choisie et renouvelé selon les informations présentées lors de la commande. Une fonction de résiliation électronique devra être disponible avant l’ouverture commerciale.
Rétractation
Pour un consommateur, le droit de rétractation s’exerce en principe dans les quatorze jours suivant la conclusion du contrat, sous réserve des règles applicables au commencement immédiat d’un service numérique.
Disponibilité
KALIVORA dépend notamment du réseau, de l’hébergement, de Home Assistant et des fabricants tiers. Les opérations de maintenance, incidents et limites connues sont communiqués de manière transparente.
Données et sécurité
Les foyers sont isolés, les secrets techniques sont chiffrés et les accès sont journalisés. La production est conçue pour être hébergée en France ; la localisation et les sous-traitants effectifs sont publiés au centre de confiance.
Responsabilité
KALIVORA ne remplace pas un système de sécurité certifié, un dispositif médical ou une surveillance humaine. L’utilisateur reste responsable des automatismes, appareils et droits qu’il configure.
Support et litiges
Le support est joignable à contact@kalivora.eu. L’identité de l’éditeur, l’adresse, le numéro d’immatriculation et le médiateur de la consommation doivent être ajoutés avant toute vente.